30 Janeiro, 2018
Organização Interna dos Serviços, da autoria de Mário Bernardino, administrador hospitalar, especialista em gestão de serviços de saúde e docente da Pós-Graduação em Gestão Hospitalar do ISG, venceu a 3.ª edição do Prémio António Arnaut.
A obra, apresentada como um “manual de utilizador”, propõe-se prosseguir dois objetivos primordiais: colocar o doente no centro do sistema e adotar uma estrutura organizacional que assegure adequados padrões de eficiência e de qualidade. Parabéns Prof. Mário Bernardino.
29 Janeiro, 2018
O ISG está envolvido num Projeto de Reforma da Pedagogia no Ensino Superior e será pioneiro, no quadro nacional, em novas formas de transmissão de conhecimentos.
Este é um Projeto que implicará a implementação de novas pedagogias universitárias já em 2018!
Os Professores do ISG estão envolvidos neste Projeto e terão uma primeira Ação de Formação de dois dias com a equipa do Pedagogo, Prof. Xavier Aragay, nos próximos dias 31 de janeiro e 1 de fevereiro.
25 Janeiro, 2018
A criatividade é uma das melhores formas de assegurar a competitividade e encontrar novas soluções para os problemas.
Encontrar novos parceiros, gerar novas soluções para os problemas, criar novos produtos, processos ou serviços para um mercado em constante mudança, são algumas das necessidades mais prementes das organizações. Esta necessidade de inovação das organizações tem feito com que a criatividade seja uma das competências cada vez mais valorizada e procurada nos RH que deverão gerar valor para a organização, sobretudo, quando falamos de quadros superiores.
Mas como encontrar pessoas criativas se claramente o nosso sistema de ensino não educa para a criatividade? – partindo do pressuposto de que a educação poderá ter um papel importante no desenvolvimento da criatividade. O que poderão fazer as organizações para promover e estimular o potencial criativo dos seus colaboradores? A cultura da organização tem com certeza um papel decisivo. Sabemos, por exemplo, que a criatividade é encorajada nas organizações com culturas que valorizam o pensamento independente; a capacidade de assumir riscos e a aprendizagem; são tolerantes ao erro e valorizam a diversidade; manifestam um elevado grau de confiança/respeito pelos colaboradores.
Debrucemo-nos agora sobre o papel do líder em todo este processo de criação de um clima de criatividade deixando algumas sugestões práticas para facilitar a promoção da criatividade.
GUIA DO LÍDER PARA PROMOVER A CRIATIVIDADE/INOVAÇÃO
Não se considere a si próprio a única fonte de boas ideias
. Seja um ouvinte/observador atento.
. Faça perguntas inspiradoras.
. Permita que as ideias “borbulhem”.
Fomente a colaboração
. Combata o mito do inventor solitário.
. “Superstar” é alguém que ajuda os outros a ter sucesso.
. Use “totens” de coordenação (metáforas, analogias, histórias) para a coesão das equipas.
Valorize a diversidade
. Reúna pessoas com diferentes formações e backgrounds para trabalhar em conjunto.
. Incentive as pessoas a diversificarem as suas experiências para promover a criatividade.
. Abra a organização a contribuições criativas externas.
Defina estádios na promoção da criatividade e atenda às suas necessidades específicas.
. Proporcione tempo e recursos suficientes para a exploração de novas ideias.
Aceite a inevitabilidade e a utilidade do fracasso
. Proporcione segurança psicológica para maximizar a aprendizagem com os erros.
. Identifique os diferentes tipos de erros e como poderão ser úteis.
. Crie bons mecanismos para filtrar ideias e projetos.
Motive através do desafio intelectual
.Trilhe caminhos por entre a burocracia para que surjam ideias criativas.
. Deixe as pessoas fazerem um bom trabalho.
. Conceda tanta independência quanto possível.
*Coordenadora do Mestrado em Gestão do Potencial Humano do ISG
19 Janeiro, 2018
Não é incomum, durante a vida universitária, ocorrerem variadas mudanças de morada. Ou é porque há uma mudança para uma diferente cidade, ou porque se encontram casas mais em conta em termos de renda e importa mudar para poupar.
Mas, nos pacotes de telecomunicações, na maioria das vezes o cliente está “preso” a um período de fidelização. O que acontece então se mudar de morada? Fica preso ao mesmo serviço? Pode mudar? Tem justa causa na denúncia do contrato? O comparador online de Crédito e Telecomunicações ComparaJá.pt explica aos estudantes do Instituto Superior de Gestão como proceder nesta situação.
Antes de mais, cuidado com a refidelização
Normalmente quando se dá uma alteração contratual previamente comunicada pela operadora, automaticamente acontece uma renovação contratual com novo período de fidelização. Ou seja, imaginemos que por exemplo tinha um pacote 3P (com serviços de Internet, Telefone e TV) e muda para um serviço 4P (onde é acrescentado um telemóvel ao pacote). Podia mesmo faltar um mês para o fim da fidelização contratual, mas a verdade é que fica refidelizado (por exemplo, pode ficar ligado contratualmente à operadora por mais 24 meses).
Caso deseje, ainda estando fidelizado, romper com a operadora poderá ter que pagar uma indemnização.
Mas o que acontece no caso da mudança de residência?
É a própria ANACOM que o diz: a alteração da morada é uma das razões que levam a poder rescindir contrato sem ter que pagar uma indemnização. A par desta situação estão o desemprego de um ou de ambos os membros de um casal e de situações de emigração.
Porém, se for o caso em que o cliente queira manter a mesma operadora quando muda de casa, a ANACOM deixa outro conselho: solicitar a alteração do contrato existente ou celebrar um novo. Mas atenção que no caso de uma alteração para uma nova morada, a operadora como tem que incorrer em novos custos de instalação provavelmente exigirá um novo período de fidelização.
Então como deve proceder?
Antes de mais é importante contactar a atual operadora e informá-la da mudança. Depois, deve ver que condições esta lhe oferece para a nova morada.
Após isso estar feito tem que se informar das condições existentes na localização (tem Fibra ótica, Satélite ou ADSL?). E, claro, comparar tudo o que a concorrência oferece. Pode fazê-lo online aqui.
Caso a operadora se mostre intransigente, o que a ANACOM recomenda é que se recorra aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou aos Julgados de Paz.
Por fim, há um aspeto a realçar. Caso a mudança de habitação se dê durante os primeiros seis meses do contrato é provável que a operadora exija que se pague os custos associados de instalação do equipamento.
Este artigo foi produzido pela ComparaJá.pt, uma plataforma de comparação de produtos financeiros.
19 Janeiro, 2018
A moda mostrou que é possível a mulher ter vida para além do seu papel de mãe e de esposa.
A transposição da mulher da esfera privada para a esfera pública e da esfera familiar para a esfera laboral trouxe à mulher a conquista de um novo lugar no mundo. Com isso, aumentou a participação cívica (i.e. política, partidária, etc.).
O seu empoderamento decorre, igualmente, dos Direitos, Liberdades e Garantias que estão plasmados nas Constituições [1] da grande maioria dos países e que promovem Políticas Públicas de Igualdade de Género.
Em todo este processo a moda teve um papel fulcral.
Há quem pense erradamente que a moda trata de futilidades e que só oferece banalidades às mulheres.
A realidade é completamente diferente e isso é bem visível na indústria da moda que tem múltiplas dimensões e uma relevância cada vez mais elevada em termos de PIB e de geração de riqueza [2].
Empodera a mulher porque lhe dá visibilidade. Torna-a mais presente pois é-lhe dado palco de múltiplas formas.
Na sua última coleção Miuccia Prada [3] convidou nove artistas femininas [4] para serem protagonistas da sua coleção. Brigid Elva [5] é uma delas e colaborou nuns sapatos [6] que foram desenhados para as super heroínas da atualidade – as Mulheres Empoderadas que vencem no mercado de trabalho.
Com esta parceria Miuccia Prada quis valorizar as artistas e mostrar que a conciliação entre a vida laboral e a vida familiar também se pode fazer com a moda e simultaneamente promover o empoderamento da mulher nos seus múltiplos papéis.
Empoderar através da moda é umas das formas mais notáveis de premiar a criatividade e a inovação, bem como a inteligência emocional do género feminino.
______________
[1] Como sabemos os Direitos Constitucionais decorrem da Declaração Universal dos Direitos Humanos. In: http://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/por.pdf . Apesar de Portugal ser membro da Organização das Nações Unidas desde 14 de dezembro de 1955, só a 23 de março de 1976 é que passou a vigorar o Pacto Internacional sobre os Direitos Civis e Políticos, adotado pelas Nações Unidas, a 16 de dezembro de 1966. A integração no Direito Interno português da Declaração Universal dos Direitos Humanos só foi possível a 9 de março de 1978, com a publicação no Diário da República.
[2] General data. The global apparel market is valued at 3 trillion dollars, 3,000 billion, and accounts for 2 percent of the world’s Gross Domestic Product (GDP). The fashion industry includes many sub industries, such as menswear, womenswear and sportswear. The womenswear industry is valued at 621 billion dollars. The menswear industry is valued at 402 billion dollars. The retail value of the luxury goods market is 339.4 billion dollars. Childrenswear had a global retail value of 186 billion dollars. Sports footwear is valued at 90.4 billion dollars. The bridalwear industry is valued at 57 billion dollars. In: https://fashionunited.com/global-fashion-industry-statistics
[3] https://www.pradagroup.com/en.html
[4] http://www.dazeddigital.com/fashion/article/37498/1/female-comic-book-artist-prada-ss18-mfw-brigid-elva-joelle-jones-trina-robbins
[5] http://brigidelva.com/
[6] http://www.prada.com/en/collections/fashion-show/woman-ss-2018.html
18 Janeiro, 2018
O ISG presente na imprensa Internacional, com entrevista da Senhora Administradora do Grupo Ensinus, Dra. Teresa do Rosário Damásio em jornal Chinês.
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